Questions fréquentes.

Nous intervenons principalement en Seine-et-Marne (77), Essonne (91), Hauts-de-Seine (92) et Val-de-Marne (94). Notre périmètre peut évoluer selon les besoins de nos partenaires.

Oui. Nous intervenons pour des travaux ponctuels ou récurrents, dans les logements occupés ou vacants ainsi que dans les parties communes.

Nos interventions sont organisées et suivies directement par nos équipes. Lorsque nous faisons appel à des partenaires, ceux-ci sont sélectionnés selon nos critères de qualité et soumis aux mêmes exigences de suivi.

La qualité repose sur le suivi du chantier, les contrôles réalisés en cours et en fin d’intervention ainsi que sur la traçabilité photographique du dossier.

Chaque réclamation est analysée afin d’en identifier l’origine. Lorsqu’une reprise est nécessaire, elle est organisée et suivie jusqu’à la résolution du dossier.

Oui. Nous adaptons notre organisation aux procédures, exigences documentaires et modes de fonctionnement propres à chaque partenaire.

Oui. Lorsqu’un partenaire dispose d’un extranet, nous pouvons automatiser les échanges avec nos outils : réception des missions, changements de statut, devis, documents, factures et éléments de clôture.

La mission est enregistrée, le rendez-vous organisé, puis les métrés, photos et constats sont réalisés. Après validation du devis, les travaux sont planifiés, exécutés puis clôturés avec les documents nécessaires.

Chaque étape est centralisée dans nos outils : rendez-vous, devis, validations, travaux, photos et clôture. Cela permet un suivi continu et une traçabilité complète de chaque dossier.

Vous pouvez nous contacter depuis le site ou par téléphone. Un rendez-vous est organisé lorsque des métrés ou une visite sur place sont nécessaires.

Le délai dépend de la nature du chantier, des fournitures nécessaires et des disponibilités. Une date d’intervention est proposée rapidement dès la validation du devis.

Oui. Un même devis peut regrouper peinture, revêtements muraux, revêtements de sols et prestations complémentaires de remise en état.

Oui. Nous intervenons également pour les particuliers, dans le cadre d’un sinistre, d’une rénovation ou d’un projet d’embellissement.

La durée dépend de la nature et de l’importance des travaux. Le rendez-vous comprend la visite, les métrés et les informations nécessaires à l’établissement du devis.