Avant notre passage
Pour la bonne réalisation des travaux, nous vous remercions de bien vouloir respecter les consignes ci-dessous.
Débarrasser la pièce ou les pièces d’intervention, sinistrées ou non, avant le passage des techniciens. Nous ne déplaçons ni ne retirons aucun meuble — dans le cas contraire, nous ne pourrions intervenir.
Démonter les éclairages avant travaux : lustres, appliques, plafonniers.
Déposer les tableaux, miroirs, tringles à rideaux et tout élément entravant l’intervention des techniciens.
La réfection des bâtis de portes, portes, plinthes, radiateurs et fenêtres n’est pas prise en charge par votre assureur dans le cadre d’un sinistre si ces éléments ne sont pas eux-mêmes sinistrés et déclarés.
Il est obligatoire de compléter et de signer les documents présentés ou laissés par le technicien lors de son intervention : procès-verbal de fin de travaux, enquête qualité, attestation de TVA. Ces documents sont nécessaires à la clôture de votre dossier par le donneur d’ordre — vous-même, l’assureur, l’agence ou le bailleur.
Procéder régulièrement à l’aération des pièces sinistrées, si possible en créant des courants d’air.
L’arrachage des revêtements — papier peint, toile — sur les parties sinistrées peut accélérer le séchage des supports.
Pour toute question, vous pouvez nous joindre aux coordonnées ci-dessous.